RODO

 

Cel i zakres

Celem niniejszego dokumentu jest przedstawienie transparentnych zasad dotyczących sposobu, w jaki pozyskujemy, wykorzystujemy, zabezpieczamy oraz przechowujemy informacje identyfikujące osoby fizyczne korzystające z naszego sklepu internetowego. Zakres obejmuje wszelkie operacje na danych realizowane podczas przeglądania asortymentu meblowego, składania zamówień, obsługi dostaw, płatności oraz kontaktu z obsługą klienta.

Rodzaje gromadzonych danych osobowych

W ramach prowadzenia sprzedaży internetowej gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do zrealizowania transakcji zakupu mebli oraz zapewnienia prawidłowego działania sklepu:

  • Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko;

  • Dane kontaktowe: adres poczty elektronicznej (e-mail), numer telefonu;

  • Dane adresowe: adres do doręczenia zamówionych mebli, adres rozliczeniowy;

  • Dane transakcyjne: szczegóły dotyczące zakupionych artykułów wyposażenia wnętrz i ogrodu, numer zamówienia, historia transakcji, wybrany sposób płatności;

  • Dane techniczne i sieciowe: adres IP, typ oraz wersja przeglądarki internetowej, ustawienia strefy czasowej, system operacyjny, unikalne identyfikatory urządzeń.

Podstawa przetwarzania danych

Przetwarzanie danych odbywa się w oparciu o następujące podstawy określone w Ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych:

  • Realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b): przetwarzanie jest niezbędne do przyjęcia zamówienia, wysyłki mebli pod wskazany adres oraz obsługi posprzedażowej;

  • Wypełnienie obowiązków o charakterze prawnym (art. 6 ust. 1 lit. c): w szczególności obowiązków podatkowo-księgowych, wystawiania rachunków oraz ewidencji sprzedaży;

  • Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f): zapewnienie stabilności i bezpieczeństwa technicznego infrastruktury sklepu internetowego, przeciwdziałanie nadużyciom oraz dochodzenie ewentualnych roszczeń wzajemnych;

  • Wyrażona zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a): w odniesieniu do opcjonalnych technologii analitycznych i preferencyjnych, w sytuacjach, w których zgoda została udzielona dobrowolnie.

Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące uprawnienia:

  • Prawo dostępu do zgromadzonych informacji oraz uzyskania ich kopii;

  • Prawo do sprostowania (poprawienia) danych nieprawidłowych lub niekompletnych;

  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie zachodzą przesłanki nakazujące ich dalsze przechowywanie;

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania;

  • Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie;

  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie;

  • Prawo do wycofania uprzednio udzielonej zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem czynności dokonanych przed jej cofnięciem.

Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy jedynie przez okres adekwatny i niezbędny do celów, dla których zostały zgromadzone:

  • Informacje związane z realizacją zamówień na meble są przechowywane przez czas trwania umowy oraz do momentu przedawnienia potencjalnych roszczeń wynikających z rękojmi lub gwarancji;

  • Dokumentacja księgowa i rachunkowa jest przechowywana przez okres wyznaczony przez wiążące akty podatkowe (zasadniczo 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku);

  • Dane oparte na zgodzie są przetwarzane do momentu jej cofnięcia lub dezaktywacji odpowiednich identyfikatorów.

Przekazywanie i ujawnianie danych

W celu sprawnej realizacji zamówień na meble powierzamy dane zewnętrznym podmiotom realizującym usługi w naszym imieniu:

  • Operatorom logistycznym oraz przedsiębiorstwom kurierskim odpowiedzialnym za doręczenie przesyłek gabarytowych i drobnicowych;

  • Instytucjom płatniczym i operatorom bezpiecznych transakcji bezgotówkowych;

  • Dostawcom usług serwerowych, hostingu oraz wsparcia technicznego IT.
    Wszystkie podmioty współpracujące przetwarzają dane na podstawie formalnych umów powierzenia i są zobowiązane do wdrożenia rygorystycznych środków ochrony.

Dodatkowe zasady i gwarancje na terytorium Polski

W toku obsługi odbiorców na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej zapewniamy pełną zgodność ze standardami nadzorczymi wyznaczanymi przez Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO). Każde przetwarzanie danych odbywa się z poszanowaniem zasad celowości, minimalizacji oraz integralności. Zapewniamy pełną transparentność procedur ewidencji oraz natychmiastowe reagowanie na wszelkie zgłoszenia dotyczące praw podmiotów danych.

Przetwarzanie i transfer poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W przypadku, gdy obsługa systemowa lub techniczna infrastruktury informatycznej wymaga przetwarzania danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, stosujemy odpowiednie środki ochronne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Podstawą takiego transferu są przede wszystkim Standardowe Klauzule Umowne (SCC), które zapewniają poziom ochrony równoważny temu, jaki funkcjonuje w Unii Europejskiej. Dodatkowo weryfikujemy techniczne zabezpieczenia ośrodków przetwarzania pod kątem szyfrowania i kontroli dostępu.

Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę informacji przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją:

  • Cała komunikacja ze sklepem internetowym jest zabezpieczona szyfrowanym protokołem SSL/TLS;

  • Dostęp do systemów informatycznych posiadają wyłącznie upoważnione osoby na podstawie zasady ograniczonego dostępu;

  • Stosujemy regularne kopie zapasowe, monitoring systemowy oraz zapory sieciowe.

Zmiany w dokumencie

Możemy okresowo dostosowywać ten dokument w związku z iteracjami technologicznymi, optymalizacją działalności lub aktualizacją wymagań regulacyjnych. Zaktualizowany tekst będzie publikowany bezpośrednio na tej stronie. Zalecamy regularne zapoznawanie się z nim, aby poznać aktualne zasady postępowania.

Pliki cookie oraz deklaracja RODO

Nasz sklep internetowy wykorzystuje technologie plików cookie w celu optymalizacji działania witryny:

  • Niezbędne pliki cookie: są kluczowe do poprawnego funkcjonowania sklepu (utrzymanie sesji, działanie koszyka zakupowego mebli, zapamiętanie ustawień bezpieczeństwa). Ich działanie nie wymaga zgody i nie może zostać wyłączone w naszych systemach;

  • Analityczne i funkcjonalne pliki cookie: pozwalają nam badać statystyki ruchu oraz usprawniać nawigację. Wykorzystujemy je wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, dobrowolnej zgody użytkownika za pośrednictwem panelu preferencji. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub cofnąć w ustawieniach przeglądarki.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych kontaktowych, adresowych oraz identyfikacyjnych jest warunkiem zawarcia umowy sprzedaży i doręczenia mebli. Brak ich podania uniemożliwia realizację zakupu w naszym sklepie internetowym. Podanie informacji podlegających opcjonalnej zgodzie ma charakter w pełni swobodny.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W ramach funkcjonowania sklepu nie podejmujemy decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne wobec osób korzystających z naszych usług lub w podobny sposób istotnie na nie wpływały.

Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Każda osoba, która uzna, że przetwarzanie jej danych narusza obowiązujące normy, ma prawo złożyć formalną skargę do właściwego organu nadzorczego. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Dane kontaktowe

Wszelkie zapytania, wnioski dotyczące realizacji uprawnień lub uwagi związane z ochroną danych prosimy kierować na poniższe dane:

Adres: Yato-chō 2-1-75-641, Nishitōkyō-shi, Tōkyō-to, 188-0001, Japonia
Telefon: +81 42-468-1925
E-mail: team@lucairelva.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)